A Qualidade da Logística no Turismo: um Estudo Introdutório - Neuton S. Karassawa
663 palavras · 4 minutos tempo de leitura Administração e Negócios Esportes e Lazer/Turismo Geografia e História Didáticos
A Qualidade da Logística no Turismo: um Estudo Introdutório
O livro "A Qualidade da Logística no Turismo: um Estudo Introdutório" de Neuton S. Karassawa é uma obra fundamental para entender a importância da logística no setor de turismo. O autor apresenta uma visão abrangente da logística, desde seus conceitos básicos até suas aplicações práticas no turismo.
O que é logística?
A logística é a área responsável por planejar, organizar e controlar o fluxo de bens e serviços desde o ponto de origem até o ponto de consumo. No setor de turismo, a logística é essencial para garantir que os turistas tenham uma experiência positiva e satisfatória.
A importância da logística no turismo
A logística é importante no turismo por vários motivos. Primeiro, ela garante que os turistas cheguem aos seus destinos em segurança e no prazo. Segundo, ela garante que os turistas tenham acesso aos serviços e produtos de que precisam durante sua viagem. Terceiro, ela ajuda a reduzir os custos do turismo, tornando-o mais acessível para um maior número de pessoas.
As principais funções da logística no turismo
As principais funções da logística no turismo incluem:
- Transporte: a logística é responsável por planejar e organizar o transporte dos turistas desde o ponto de origem até o ponto de destino. Isso inclui a escolha do meio de transporte, a definição de rotas e horários, e a reserva de passagens.
- Acomodação: a logística também é responsável por planejar e organizar a acomodação dos turistas. Isso inclui a escolha do tipo de acomodação, a definição de localização e a reserva de quartos.
- Alimentação: a logística também é responsável por planejar e organizar a alimentação dos turistas. Isso inclui a escolha dos restaurantes, a definição de cardápios e a reserva de mesas.
- Atividades: a logística também é responsável por planejar e organizar as atividades dos turistas. Isso inclui a escolha das atrações turísticas, a definição de roteiros e a reserva de ingressos.
Os desafios da logística no turismo
A logística no turismo enfrenta uma série de desafios, entre eles:
- A sazonalidade do turismo: a demanda por serviços turísticos varia muito ao longo do ano. Isso torna difícil para as empresas de logística planejarem e organizarem seus recursos de forma eficiente.
- A dispersão geográfica dos turistas: os turistas vêm de todas as partes do mundo, o que torna difícil para as empresas de logística planejarem e organizarem seus recursos de forma eficiente.
- As diferentes necessidades dos turistas: os turistas têm diferentes necessidades, o que torna difícil para as empresas de logística planejarem e organizarem seus recursos de forma eficiente.
As tendências da logística no turismo
As tendências da logística no turismo incluem:
- A crescente importância da tecnologia: a tecnologia está cada vez mais sendo usada para melhorar a eficiência da logística no turismo. Isso inclui o uso de sistemas de informação, rastreamento de veículos e aplicativos móveis.
- A crescente demanda por sustentabilidade: os turistas estão cada vez mais preocupados com o meio ambiente e com a sustentabilidade. Isso está levando as empresas de logística a adotarem práticas mais sustentáveis, como a redução do uso de combustíveis fósseis e a reciclagem de materiais.
- A crescente demanda por personalização: os turistas estão cada vez mais exigindo experiências personalizadas. Isso está levando as empresas de logística a oferecerem serviços mais personalizados, como a escolha de rotas e horários e a reserva de serviços exclusivos.
Conclusão
O livro "A Qualidade da Logística no Turismo: um Estudo Introdutório" de Neuton S. Karassawa é uma obra fundamental para entender a importância da logística no setor de turismo. O autor apresenta uma visão abrangente da logística, desde seus conceitos básicos até suas aplicações práticas no turismo. O livro é essencial para estudantes, pesquisadores e profissionais do setor de turismo.
Sobre o autor
Neuton S. Karassawa é professor titular da Universidade de São Paulo (USP) e coordenador do Núcleo de Estudos em Logística e Transportes (NELT). É autor de diversos livros e artigos sobre logística e transportes, e consultor de empresas nacionais e internacionais.