Engage Level 3 - Alicia Artusi Gregory J. Manin

432 palavras · 3 minutos tempo de leitura Ficção Científica e Fantasia Romance Literatura Estrangeira Artes

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Engage Level 3: O Guia Definitivo para Aumentar o Engajamento do Cliente

Você está cansado de ver seus clientes se afastando? Você sente que está fazendo tudo certo, mas ainda não consegue conquistar a atenção deles? Se sim, então você precisa ler o livro "Engage Level 3" de Alicia Artusi e Gregory J. Manin.

Este livro é um guia completo sobre como aumentar o engajamento do cliente. Ele aborda tudo, desde a criação de uma experiência positiva para o cliente até o uso de dados para personalizar suas interações.

O que é engajamento do cliente?

Engajamento do cliente é o nível de interesse e entusiasmo que um cliente tem por uma marca ou produto. Clientes engajados são mais propensos a comprar de você, a se tornarem clientes fiéis e a recomendar sua empresa para outras pessoas.

Por que o engajamento do cliente é importante?

O engajamento do cliente é importante porque pode ter um impacto significativo no sucesso do seu negócio. Clientes engajados são mais propensos a:

Comprar de você com mais frequência
Gastar mais dinheiro com você
Se tornarem clientes fiéis
Recomendar sua empresa para outras pessoas

Como aumentar o engajamento do cliente?

Existem muitas coisas que você pode fazer para aumentar o engajamento do cliente. Algumas das dicas mais eficazes incluem:

Crie uma experiência positiva para o cliente. Isso significa fornecer um excelente atendimento ao cliente, oferecer produtos e serviços de alta qualidade e tornar o processo de compra o mais fácil possível.
Use dados para personalizar suas interações com o cliente. Isso significa usar as informações que você tem sobre seus clientes para criar experiências mais relevantes e personalizadas.
Crie conteúdo envolvente. Isso significa criar conteúdo que seja interessante, informativo e relevante para seus clientes.
Use as mídias sociais para se conectar com seus clientes. As mídias sociais são uma ótima maneira de se conectar com seus clientes e construir relacionamentos com eles.
Ofereça incentivos. Os incentivos podem ser uma ótima maneira de motivar seus clientes a se engajarem com sua marca.

Conclusão

O engajamento do cliente é essencial para o sucesso do seu negócio. Ao seguir as dicas neste livro, você pode aumentar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Sobre os autores

Alicia Artusi é uma especialista em engajamento do cliente com mais de 20 anos de experiência. Ela é a fundadora da Artusi & Associates, uma empresa de consultoria que ajuda empresas a melhorar o engajamento do cliente.

Gregory J. Manin é um professor de marketing na Universidade de Nova York. Ele é um especialista em comportamento do consumidor e engajamento do cliente.