Recepcionista de Eventos: O Ser, o Saber, o Fazer - Inês Montenegro
407 palavras · 3 minutos tempo de leitura Administração e Negócios Didáticos Gastronomia Esportes e Lazer/Turismo
Recepcionista de Eventos: O Ser, o Saber, o Fazer - Inês Montenegro
Inês Montenegro, uma profissional experiente na área de eventos, compartilha sua vasta experiência e conhecimento em seu livro "Recepcionista de Eventos: O Ser, o Saber, o Fazer". Com uma linguagem clara e divertida, a autora aborda todos os aspectos da profissão, desde as habilidades pessoais necessárias até as técnicas operacionais.
O Ser
Inês Montenegro inicia o livro falando sobre as qualidades pessoais que um bom recepcionista de eventos deve ter. Ela enfatiza a importância de ser simpático, atencioso, organizado e eficiente. Além disso, o recepcionista deve ter uma boa aparência e estar sempre bem vestido.
O Saber
A autora dedica uma parte significativa do livro para falar sobre os conhecimentos técnicos que um recepcionista de eventos precisa ter. Ela aborda temas como atendimento ao cliente, protocolo, etiqueta, organização de eventos, entre outros.
O Fazer
Inês Montenegro também fornece orientações práticas sobre como o recepcionista de eventos deve se comportar em diferentes situações. Ela dá dicas sobre como lidar com clientes difíceis, como resolver problemas e como se comunicar de forma eficaz.
Conclusão
"Recepcionista de Eventos: O Ser, o Saber, o Fazer" é um livro essencial para quem deseja se tornar um profissional de sucesso na área de eventos. Inês Montenegro compartilha sua vasta experiência e conhecimento de forma clara e divertida, tornando o livro uma leitura agradável e informativa.
Por que ler este livro?
Se você está pensando em seguir carreira como recepcionista de eventos, este livro é para você! Inês Montenegro compartilha sua vasta experiência e conhecimento de forma clara e divertida, tornando o livro uma leitura agradável e informativa. Você aprenderá tudo o que precisa saber sobre a profissão, desde as habilidades pessoais necessárias até as técnicas operacionais.
O que você aprenderá com este livro?
Com este livro, você aprenderá:
- As qualidades pessoais que um bom recepcionista de eventos deve ter
- Os conhecimentos técnicos que um recepcionista de eventos precisa ter
- Como se comportar em diferentes situações
- Como lidar com clientes difíceis
- Como resolver problemas
- Como se comunicar de forma eficaz
Quem é Inês Montenegro?
Inês Montenegro é uma profissional experiente na área de eventos. Ela é formada em Turismo e Hotelaria pela Universidade de São Paulo (USP) e possui mais de 20 anos de experiência na área. Inês Montenegro é palestrante, consultora e escritora. Ela é autora de diversos livros sobre eventos, entre eles "Recepcionista de Eventos: O Ser, o Saber, o Fazer".