O Turismo e a Ação das Variáveis Controláveis e Incontroláveis

Introdução

O livro "O Turismo e a Ação das Variáveis Controláveis e Incontroláveis", de Marcelo Schenk de Azambuja, é uma obra fundamental para entender o setor turístico e como ele é influenciado por fatores internos e externos. O autor apresenta uma análise detalhada das variáveis controláveis e incontroláveis que afetam o turismo, e como os gestores podem usar essas informações para tomar decisões estratégicas.

Variáveis Controláveis

As variáveis controláveis são aquelas que podem ser influenciadas diretamente pelos gestores do setor turístico. Essas variáveis incluem:

• Produto turístico: O produto turístico é o conjunto de bens e serviços que são oferecidos aos turistas. Isso inclui atrações turísticas, acomodações, restaurantes, transporte e outros serviços.
• Preço: O preço é um fator importante na decisão de compra dos turistas. Os gestores do setor turístico precisam considerar o preço de seus produtos e serviços em relação à concorrência e ao mercado-alvo.
• Promoção: A promoção é essencial para divulgar o destino turístico e atrair visitantes. Os gestores do setor turístico precisam usar uma variedade de canais de promoção, como publicidade, relações públicas e marketing digital.
• Distribuição: A distribuição é o processo de levar o produto turístico até o consumidor. Isso inclui a venda de passagens aéreas, reservas de hotéis e outros serviços turísticos.

Variáveis Incontroláveis

As variáveis incontroláveis são aquelas que não podem ser influenciadas diretamente pelos gestores do setor turístico. Essas variáveis incluem:

• Fatores econômicos: Os fatores econômicos, como a inflação, o desemprego e a taxa de câmbio, podem afetar a demanda por viagens turísticas.
• Fatores políticos: Os fatores políticos, como guerras, conflitos civis e mudanças de governo, podem afetar a segurança dos destinos turísticos e a demanda por viagens.
• Fatores sociais: Os fatores sociais, como mudanças nos hábitos de consumo, no estilo de vida e na demografia, podem afetar a demanda por viagens turísticas.
• Fatores tecnológicos: Os fatores tecnológicos, como o desenvolvimento de novas tecnologias de transporte e comunicação, podem afetar a forma como as pessoas viajam e a demanda por viagens turísticas.
• Fatores ambientais: Os fatores ambientais, como mudanças climáticas, desastres naturais e poluição, podem afetar a atratividade dos destinos turísticos e a demanda por viagens.

Conclusão

O livro "O Turismo e a Ação das Variáveis Controláveis e Incontroláveis" é uma leitura essencial para qualquer pessoa que queira entender o setor turístico e como ele é influenciado por fatores internos e externos. O autor apresenta uma análise detalhada das variáveis controláveis e incontroláveis que afetam o turismo, e como os gestores podem usar essas informações para tomar decisões estratégicas.

Sobre o Autor

Marcelo Schenk de Azambuja é professor da Universidade de São Paulo (USP) e um dos maiores especialistas em turismo do Brasil. Ele é autor de diversos livros e artigos sobre o tema, e é consultor de empresas e governos na área do turismo.