Hotelaria Hospitalar - Gestão Em Hospitalidade e Humanização - Marcelo Boeger
Introdução
O livro "Hotelaria Hospitalar - Gestão Em Hospitalidade e Humanização" de Marcelo Boeger é um guia completo sobre a gestão de hotéis hospitalares. O livro aborda diversos temas, desde a escolha do local e a construção do hotel até a gestão de recursos humanos e a prestação de serviços.
Capítulo 1: A Importância da Hotelaria Hospitalar
O primeiro capítulo do livro discute a importância da hotelaria hospitalar. Boeger argumenta que os hotéis hospitalares são essenciais para fornecer um ambiente confortável e acolhedor para os pacientes e seus familiares. Os hotéis hospitalares também podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento ao paciente e reduzir os custos hospitalares.
Capítulo 2: Planejamento e Construção de Hotéis Hospitalares
O segundo capítulo do livro aborda o planejamento e a construção de hotéis hospitalares. Boeger discute os diferentes fatores que devem ser considerados ao escolher o local de um hotel hospitalar, bem como o projeto e a construção do hotel.
Capítulo 3: Gestão de Recursos Humanos em Hotéis Hospitalares
O terceiro capítulo do livro discute a gestão de recursos humanos em hotéis hospitalares. Boeger aborda os diferentes tipos de funcionários que trabalham em hotéis hospitalares, bem como as estratégias de recrutamento, seleção e treinamento desses funcionários.
Capítulo 4: Prestação de Serviços em Hotéis Hospitalares
O quarto capítulo do livro discute a prestação de serviços em hotéis hospitalares. Boeger aborda os diferentes tipos de serviços que são oferecidos em hotéis hospitalares, bem como as estratégias para garantir a qualidade desses serviços.
Capítulo 5: Marketing e Vendas em Hotéis Hospitalares
O quinto capítulo do livro discute o marketing e as vendas em hotéis hospitalares. Boeger aborda as diferentes estratégias de marketing e vendas que podem ser usadas para atrair pacientes e seus familiares para os hotéis hospitalares.
Capítulo 6: Finanças e Contabilidade em Hotéis Hospitalares
O sexto capítulo do livro discute as finanças e a contabilidade em hotéis hospitalares. Boeger aborda os diferentes aspectos financeiros que devem ser considerados ao administrar um hotel hospitalar, bem como as estratégias para garantir a lucratividade do hotel.
Capítulo 7: Legislação e Regulamentação em Hotéis Hospitalares
O sétimo capítulo do livro discute a legislação e a regulamentação em hotéis hospitalares. Boeger aborda as diferentes leis e regulamentos que se aplicam aos hotéis hospitalares, bem como as estratégias para garantir a conformidade com essas leis e regulamentos.
Capítulo 8: Tendências e Perspectivas para o Futuro da Hotelaria Hospitalar
O oitavo capítulo do livro discute as tendências e perspectivas para o futuro da hotelaria hospitalar. Boeger aborda as diferentes tendências que estão moldando o futuro da hotelaria hospitalar, bem como as perspectivas para o crescimento desse setor.
Conclusão
O livro "Hotelaria Hospitalar - Gestão Em Hospitalidade e Humanização" de Marcelo Boeger é um guia completo sobre a gestão de hotéis hospitalares. O livro aborda diversos temas, desde a escolha do local e a construção do hotel até a gestão de recursos humanos e a prestação de serviços. O livro é uma leitura essencial para qualquer pessoa que esteja interessada em gerenciar um hotel hospitalar.