Qualidade Total na Escola Padronização - Hélio Gomes
Qualidade Total na Escola Padronização - Hélio Gomes
O livro "Qualidade Total na Escola Padronização" de Hélio Gomes é um guia prático para implementar a qualidade total em escolas. O livro aborda os seguintes tópicos:
- O que é qualidade total
- Os princípios da qualidade total
- Como implementar a qualidade total na escola
- Como avaliar a qualidade total na escola
O livro é escrito de forma clara e concisa, e é repleto de exemplos práticos. É um recurso valioso para qualquer escola que esteja interessada em melhorar a qualidade da educação.
O que é qualidade total?
Qualidade total é uma filosofia de gestão que se concentra em melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços de uma organização. É baseada na ideia de que todos os funcionários são responsáveis pela qualidade, e que a qualidade deve ser medida e avaliada constantemente.
Os princípios da qualidade total
Os princípios da qualidade total incluem:
- Foco no cliente
- Liderança
- Envolvimento dos funcionários
- Abordagem de processo
- Melhoria contínua
- Tomada de decisão baseada em fatos
- Gerenciamento de relacionamento com fornecedores
Como implementar a qualidade total na escola
Existem muitas maneiras de implementar a qualidade total na escola. Algumas das etapas que podem ser tomadas incluem:
- Criar uma visão e missão para a escola
- Definir os padrões de qualidade
- Medir e avaliar a qualidade
- Envolver os funcionários no processo de melhoria da qualidade
- Fornecer treinamento aos funcionários
- Reconhecer e recompensar os funcionários que contribuem para a melhoria da qualidade
Como avaliar a qualidade total na escola
Existem muitas maneiras de avaliar a qualidade total na escola. Algumas das medidas que podem ser usadas incluem:
- Satisfação do cliente
- Desempenho acadêmico dos alunos
- Taxa de evasão escolar
- Clima escolar
- Satisfação dos funcionários
O livro "Qualidade Total na Escola Padronização" de Hélio Gomes é um recurso valioso para qualquer escola que esteja interessada em melhorar a qualidade da educação. O livro fornece uma visão geral dos princípios da qualidade total e oferece dicas práticas sobre como implementar a qualidade total na escola.